नई दिल्ली:- आज सुबह दिल्ली सहित पूरे देश में भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) की वेबसाइट अचानक डाउन हो गई जिससे रेल यात्रियों को तत्काल टिकट बुकिंग में भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। वेबसाइट खोलने पर मेंटेनेंस के कारण वेबसाइट बंद है का संदेश दिखाई दे रहा था। यह घटना उस समय हुई जब यात्रियों को सुबह 11 बजे से पहले तत्काल टिकट बुकिंग की उम्मीद थी और इस समय की संजीदगी को देखते हुए यह समस्या और भी बढ़ गई।
घटना के दौरान कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायतें दर्ज की क्योंकि वेबसाइट डाउन होने के कारण वे तत्काल टिकट बुक नहीं कर पा रहे थे जो रोजाना लाखों यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण सेवा है। रेलवे यात्री इस स्थिति को लेकर आश्चर्यचकित और परेशान थे क्योंकि अचानक डाउन होने के कारण उनके यात्रा योजनाओं पर असर पड़ा।
IRCTC वेबसाइट का लाइव होने का समय लगभग 10:40 बजे था, लेकिन इस समय भी यात्रियों को लॉग इन करने में समस्या आ रही थी। यात्रियों को अकाउंट में प्रवेश करने में बाधाओं का सामना करना पड़ा जिससे बुकिंग प्रक्रिया में और अधिक देरी हुई।
अब तक IRCTC की ओर से इस तकनीकी समस्या के कारण या इसके पीछे के कारणों पर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। इस घटना ने एक बार फिर IRCTC की तकनीकी व्यवस्थाओं और उसके इंफ्रास्ट्रक्चर पर सवाल खड़े कर दिए हैं। विशेष रूप से तब जब लाखों यात्री ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर निर्भर रहते हैं ऐसे में तकनीकी गड़बड़ी से यात्रियों को होने वाली परेशानी पर विचार किया जाना चाहिए।
इस घटनाक्रम ने रेलवे अधिकारियों को इस दिशा में सुधार की आवश्यकता का अहसास दिलाया है ताकि भविष्य में ऐसे तकनीकी मुद्दों से यात्रियों को बचाया जा सके।
