नई दिल्ली:- ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म फ्लिपकार्ट पर अब ऑर्डर कैंसिल करने पर शुल्क वसूलने की योजना बनाई जा रही है। रिपोर्ट्स के अनुसार फ्लिपकार्ट और मिंत्रा जैसे ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स अब उन ग्राहकों से कैंसिलेशन शुल्क लेने पर विचार कर रहे हैं जो बार-बार अपना ऑर्डर कैंसिल करते हैं। यह बदलाव इस बात को ध्यान में रखते हुए किया गया है कि सेलर्स और लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स के समय और प्रयास का मुआवजा दिया जाए।
कैंसिलेशन शुल्क की राशि और शर्तें
टिप्स्टर अभिषेक यादव के अनुसार अब ग्राहकों को ऑर्डर कैंसिलेशन के लिए अतिरिक्त 20 रुपये का शुल्क देना पड़ सकता है। यह शुल्क तब लिया जाएगा जब ऑर्डर प्रोसेस हो चुका हो और ट्रांजिट या शिपिंग स्टेज में हो। हालांकि यदि ग्राहक निर्धारित समय सीमा के भीतर अपना ऑर्डर कैंसिल करते हैं तो उन्हें कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। इसका मतलब है कि अगर आप समय रहते अपना ऑर्डर रद्द करते हैं तो आपको कोई अतिरिक्त खर्च नहीं आएगा।
शुल्क की भिन्नता
कंपनी की ओर से अभी तक इस विषय पर कोई आधिकारिक जानकारी नहीं दी गई है लेकिन यह संभावना जताई जा रही है कि अलग-अलग ऑर्डर वैल्यू के लिए कैंसिलेशन शुल्क भी अलग हो सकता है। खासकर प्रीमियम प्रोडक्ट्स के लिए यह शुल्क अधिक हो सकता है।
आखिरकार, फ्लिपकार्ट के बाद मिंत्रा भी अपनाएगा यह बदलाव
इस नई पॉलिसी के बाद फ्लिपकार्ट और मिंत्रा दोनों प्लेटफॉर्म्स पर ऑर्डर
कैंसिलेशन के नियमों में बदलाव हो सकता है जिससे ग्राहक इस बदलाव के प्रति सतर्क हो सकते हैं। इस पॉलिसी के लागू होने के बाद ग्राहकों को अपनी खरीदारी पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता होगी ताकि वे समय पर ऑर्डर कैंसिल कर सकें और अतिरिक्त शुल्क से बच सकें।
यह बदलाव विशेष रूप से उन ग्राहकों को प्रभावित करेगा जो बार-बार अपना ऑर्डर बदलते हैं और इससे प्लेटफॉर्म्स के लॉजिस्टिक्स को नुकसान पहुंचता है।
